Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Aktualisiert am 6. Juli 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen der Mannatis GmbH und ihren Kunden über die Website mannatis.com oder im direkten Kontakt geschlossen werden. Sie regeln das gesamte Rechtsverhältnis im Zusammenhang mit der Buchung und Durchführung von Private-Jet-Flügen, Luftabenteuern und damit verbundenen Dienstleistungen.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Mannatis GmbH stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Diese AGB gelten auch dann, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender Bedingungen des Kunden die Leistung vorbehaltlos erbringen.
2. Vertragspartner
Der Vertrag kommt mit der Mannatis GmbH, Neukirchstraße 74, 13089 Berlin-Bezirk Pankow, Deutschland, zustande. Alle Rechte und Pflichten aus dem Vertrag richten sich ausschließlich nach diesen AGB.
3. Vertragsabschluss
Die Darstellung aller Angebote auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (invitatio ad offerendum) dar. Durch das Absenden des Buchungsformulars geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Der Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche schriftliche Bestätigung (per E-Mail) oder durch Erbringung der Leistung zustande.
Sollte die Annahme des Angebots aus technischen, rechtlichen oder tatsächlichen Gründen nicht möglich sein, informieren wir Sie unverzüglich darüber. Bereits erhaltene Zahlungen werden in diesem Fall umgehend erstattet.
4. Preise und Zahlung
Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer in der jeweils gültigen Höhe. Zusätzlich anfallende Kosten für individuelle Zusatzleistungen, die nicht im Basispaket enthalten sind, werden gesondert ausgewiesen und berechnet.
Die Zahlung erfolgt gemäß der im Buchungsformular gewählten Option. Wir akzeptieren die auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden. Bei Buchungen, die weniger als 14 Tage vor Flugbeginn erfolgen, ist die Zahlung in der Regel sofort fällig.
5. Stornierung und Umbuchung
Stornierungen und Umbuchungen sind nach Absprache möglich. Bitte beachten Sie, dass je nach Zeitpunkt der Stornierung folgende Gebühren anfallen können:
- Bis 30 Tage vor Flugbeginn: 10 % des Reisepreises
- 15–29 Tage vor Flugbeginn: 25 % des Reisepreises
- 7–14 Tage vor Flugbeginn: 50 % des Reisepreises
- Weniger als 7 Tage vor Flugbeginn: 80 % des Reisepreises
Bei schlechten Wetterbedingungen, Luftraum-Schließungen oder anderen sicherheitsrelevantigen Faktoren bieten wir kostenlos eine Verschiebung auf einen alternativen Termin an. Sollte keine Verschiebung möglich sein, erhalten Sie eine volle Gutschrift für eine zukünftige Buchung.
6. Leistungsumfang und Änderungen
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der Buchungsbestätigung und der gewählten Tour. Die Mannatis GmbH behält sich das Recht vor, Routen, Jets und Leistungen aus wichtigem Grund zu ändern, sofern dies für den Kunden zumutbar ist. Wichtige Gründe sind insbesondere extreme Wetterbedingungen, technische Defekte des Jets oder behördliche Anordnungen.
Bei erheblichen Leistungsänderungen oder Nichtverfügbarkeit einer gebuchten Leistung hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten oder eine gleichwertige Ersatzleistung zu verlangen.
7. Haftung
Die Mannatis GmbH haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht. Die Haftung ist in diesem Fall auf die bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schäden begrenzt.
Die Haftung für einfache Pflichtverletzungen ohne Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist ausgeschlossen. Dies gilt nicht gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB.
8. Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, alle Sicherheitsanweisungen der Crew und des Piloten zu befolgen. Bei Nichtbeachtung kann der Kunde von der Tour ausgeschlossen werden, ohne Anspruch auf Rückerstattung des Reisepreises. Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu seiner Person und seinem Gesundheitszustand zu machen.
Für mitgebrachte Gegenstände übernimmt die Mannatis GmbH keine Haftung, es sei denn, der Schaden wurde vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht. Wertgegenstände sollten sicher verwahrt werden.
9. Datenschutz
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze. Nähere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Die Geltung zwingender Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleibt hiervon unberührt.
Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag Berlin. Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages oder dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.